本ページについて
お問い合わせ先によく届く質問内容と対応方法をまとめております。お困りごとが発生した際は、まずはこちらの「よくある質問」をご参照ください。
よくある質問に表記されていない質問内容に関しては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
FAQ
1. ご登録・解約について
‣
登録しているプランを確認したい
‣
プレミアムプランを解約したい
2. パスワードの再発行について
‣
パスワードを忘れた
‣
パスワード再設定メールが届かない
3. 決済について
‣
決済方法を知りたい
‣
二重決済になっている
‣
月額・年額プランを変更したい
4. ムービーについて
‣
プレミアム会員なのに有料会員限定のムービーが見れない
5. スクラッチについて
‣
発送時期について
6. アカウント設定について
‣
アカウントのプロフィール画像を設定できない
‣
Only YOURSを端末のホーム画面に表示したい
7. その他
‣
有料プランに入会しているのに、急に有料プランのコンテンツが見れなくなった
‣